1. Hace un par de semanas he notado que una de mis colaboradoras se comporta de modo inconveniente en la oficina, por citar un par de ejemplos: se le pide realice alguna actividad e ignora la instrucción, al llevar a cabo un encargo realiza comentarios contra la persona que se lo solicita o dice algo negativo referente al ambiente de trabajo. 

   Es por ello que me di a la tarea de iniciar este blog y publicar información que encontré en la web sobre algunos tips para poner remedio a esta "actitud negativa", una vez implementado estos pasos, publicaré que resultados obtuve.

   "Instrucciones"

   Identifica las conductas exactas que indican que tu empleado tiene una mala actitud. Escribe las instancias en las que hizo comentarios fuera de lugar a los demás, dio portazos, volteó los ojos o tuvo otras conductas que indiquen una mala actitud.
2. Pídele al empleado que hable contigo en privado, a puertas cerradas. Dile cuáles son las conductas de las que has sido testigo y déjale saber que esperas que no continúe con ellas. Dick Grote, autor de The Performance Appraisal Question and Answer Book (El libro de preguntas y respuestas de la apreciación del funcionamiento), aconseja que nunca se debe usar la palabra "actitud" cuando se discute el desempeño. Ajústate a los comportamientos específicos y cuantificables.

   Dile que en una semana volverán a reunirse para evaluar el progreso que ha hacho para detener sus conductas ofensivas.

   Documenta la conversación. Incluye la fecha y las conductas a las que te referiste.

   1. Hazle un seguimiento. Agradécele haber cambiado su conducta o, si no lo hizo, señálale ejemplos específicos que todavía necesita cambiar. Déjale saber las consecuencias si no cambia. Por ejemplo, si no cambia se le pondrá una reprimenda por escrito en su legajo o se recomendará un despido.
   2. 
      
   3. Documenta la conversación de seguimiento. Llama al deparatmento de recursos humanos si el problema no se resuelve, y hazles saber que les estás mandando la documentación para que estén al tanto de la situación.
   4. 
      
   5. Si el problema no se ha resuelto haz otro seguimiento. Si no ha habido progreso, sigue con la aplicación de las consecuencias que le dijiste que iba a tener que enfrentar si no se esmeraba.

   
   

   fuente: http://www.ehowenespanol.com